KKLogistics
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よくあるQ&A

商品の買い付けについて

タオパオ以外の買い付けも可能ですか?
可能です。アリババや他サイトからも購入は可能ですが、不良があった際の返品・交換などのリスクを踏まえるとタオパオ・アリババは安心出来ると思います。

買い付けの際はどうすれば良いですか?
オーダーシートをお送りしますので、そちらに記載して頂きます。記載例もありますので、そちらをご確認ください。

見積もりは費用はかかりますか?
実際に買い付けするまでは無料です。概算での送料も計算いたしますので販売の際の単価付けにお役立てください。

タオパオは登録しなくても大丈夫ですか?
はい。問題ありません。登録の必要はありません。

買い付けの際欠品があった場合はどうなりますか?
こちらは買い付けの段階でお客様にお知らせいたしますので、代替・もしくはキャンセルの指示を頂きながら進めていきます。

買い付け商品のキャンセルは可能ですか?
タオパオもアリババも7日間の間であれば、返品が可能ですので早めにご連絡ください。

偽者やコピー商品は買えますか?
こちらの商品に関してはお断りをしております。長いビジネスを考えると意味は無いと思われます。

包装はどこまでしてくれますか?
アマゾンFBA納品の場合、裸の商品は受付拒否されますので、荷物到着時、包装されていないものは包装して出荷いたします。

商品の返品は可能ですか?
店舗が返品を受け付けている場合は返品可能です。弊社広州事務所の時点であれば国内送料をご負担頂いて返品いたします。日本到着後に関しても店舗が受付をする場合は返品が可能です。ただし、良品・不良品に関わらず配送費用はお客様負担になります。

1個でも買い付けは可能ですか?
可能です。まずはお見積もり(無料)いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

商品注文から納品までは何日かかりますか?
商品数等にもよりますがFBA納品で約2週間を頂いております。年末や正月前・繁忙期などの時期は事前にご連絡差し上げます。

品質対応について

検品はしてもらえますか?
私たちも簡易検品は実施しております。動作確認・しっかり検品の場合は別途料金がかかります。

アパレルの商品の検品で糸くずなど検品は可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますのでお気軽にお問い合わせください。

不良があった場合の値引きは可能ですか?
商品到着時(広州)の段階で不良があった場合は御客様に写真を添えてご連絡いたします。もちろん値引き交渉もいたします。

支払いについて

支払いはカードでも大丈夫ですか?
ペイパルが利用出来ます。ペイパルをご利用の際は上限をご確認ください。

振込み口座はどこの銀行になりますか?
楽天銀行を利用しております。24時間振込み可能で楽天同士であれば、振込み手数料も無料なのでお勧めいたします。

支払いの際、一部ペイパル一部振込みは可能性ですか?
こちらに関してはお客様との信頼関係を保つためにも、実施しておりませんのでご了承ください。

初心者なんですが...

パソコンが苦手ですが大丈夫ですか?
弊社の担当がアドバイスさせて頂きますが、商品選び リサーチはお客様にお願いしております。

リサーチの仕方が分からないのですが?
こちらもお気軽にお問い合わせください。弊社担当がアドバイスさせて頂きます。一部有料になります。

OEMについて

OEMでオリジナル商品を作ることは可能ですか?
可能です。弊社提携先工場にて最低限の数量から製作可能です。中国の工場は「世界の工場」とも言われており、世界中から毎日の様に製造依頼が入っておりますので、商品によっては数量がご希望より多くなる場合ありますので、まずはお問い合わせを頂いて、そこからご検討ください。現在はアパレルを含め多くのお客様がオリジナル商品を作っておられます!目安としては、アパレルであれば150枚程度(サイズは数段階可能)、バック等は50個程度。その他商品によっては30個から可能です。

OEMで作った商品の保管は可能ですか?
弊社倉庫にてある程度の期間は保管可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

タグなどの製作も可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。

オリジナルの袋を作りたいですが可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。

OEMでサンプルだけを作ることは可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。

FBA納品代行について

アマゾンへの直送(FBA納品)は可能ですか?
現在8割のお客様がFBA納品をされております。もちろん可能です。

FBA納品の場合の関税はどうなりますか?
弊社では一度日本の倉庫に入れて2次検品(数量)があります。通常であれば送り先に関税の請求がいきますが、アマゾンではそれを拒否されて戻ってきますので、弊社で一括で支払いをさせて頂いております。関税に関しては送料計算時お客様に請求させて頂きます。

説明書などの同梱は可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。

他の商品とのセット梱包は可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。

商品登録などはやっていただけますか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。ただし、将来的にはお客様がやられることをお勧めいたします。

写真撮影は可能ですか?
可能です。別途料金がかかりますので、お気軽にお問い合わせください。アパレルの場合はマネキン下置きでの撮影になります。他の商品は白バックでの撮影になります。その際、商品の配置などご希望をお伝えください。

配送について

自宅への配送も可能ですか?
もちろん可能です。お客様によっては、一部をFBA、その他一部をご自宅と言う方も多いので問題ありません。

自宅以外への配送も可能ですか?
こちらも問題ありませんのでオーダーの際、備考欄に記載ください。

送料の計算はどうなりますか?
日本への送料は、重量と容量とどちらか数字の多い方が計算されて送料が算出されますので、弊社サイトの送料の計算の部分をご確認ください。分かりにくいと思われる方は弊社担当までお気軽にお問い合わせください。

その他

他に注意点はありますか?
中国の商品はまだまだ日本の商品の比ではありません。包装や箱のつぶれもよく見かけますので、最初の段階ではお客様が一度手にとって見ることをお勧めします。不良に関してもやはり数ある中には必ず出てまいりますので注意は必要だと思います。

ご注意ください

最近中国人が日本人の振りをして代行をしているところがありますが、お客様が必死でリサーチした商品情報がそのまま利用される可能性があります。最近、他社を利用されているお客様からもご相談を頂きました。これに関してはアマゾンのセラーさんをよく見ていると分かると思うのですが、中国人セラーが最近目立ちます。お客様の情報を蓄積するために安い手数料、安い送料でひきつけ、そのまま自分達でセラーになるという事例が報告されていますので、ご注意ください。